Misfornøyd med oss?
Vi vil gjerne vite det.
Vi setter vår ære i å gi deg best mulig behandling og råd.
Så hvis du føler at vi ikke har gjort det, ønsker vi at du forteller oss om det. Vi vil gjøre alt vi kan for å rette det opp og lære fra det, slik at vi kan gjøre ting bedre i fremtiden.
Hvordan man legger inn en klage
Den første tingen du gjør, er å snakke med vårt kundebehandlingsteam.
Du kan:
- Sende en melding til oss fra kontoen din
- Sende oss en e-post på: [email protected]
- Ringe oss på: 0207 0430 716
Vi er her for å chatte fra 09 til 17 mandag til fredag, men du kan legge igjen en beskjed eller en e-post når du måtte ønske det. Vi sikter på å svare alle innen én virkedag.
Eller hvis du foretrekker å skrive til oss, så er adressen vår:
HR Healthcare Ltd
Unit 18, Britannia Way,
Waters Meeting,
Bolton, BL2 2HH
Du kan også be om å få tilsendt hele vår klage-policy, og denne har alt du trenger å vite om hvordan vi håndterer klager.
